Sachez d’abord que je suis une professionnelle désirant offrir des services de proximité de qualité dans un esprit de collaboration dynamique. J'aime bien bâtir une relation de confiance mutuelle avec ma clientèle, où je prône le choix éclairé et la liberté d'être.
Comme il arrive que vous réserviez des plages horaires des semaines ou des mois d'avance, il convient de garder en tête que des modifications peuvent avoir lieux par la suite et cela ne pose pas de problème.
Comme mon travail m'amène à être sur appel, en "stand-by" et que je suis aussi la maman de deux jeunes enfants, je suis bien placée pour comprendre que la vie est ce qu'elle est; mouvement, intensité, imprévus et parfois compliquée. Simplement considérer le fait que pour ces raisons, il est aussi possible que notre rendez-vous soit décalé de quelques minutes ou exceptionnellement reporté.
La joie d'être travailleuse autonome, est de pouvoir adapter son horaire professionnel à sa réalité personnelle et familiale. Ainsi, je m'assure d'avoir des disponibilités assez flexibles pour ma clientèle et leur réalité, sans oublié la mienne et celle de ma famille. J'essaye toujours de viser l'équilibre !!! Cependant, mes disponibilités professionnelles sont comptées et précieuses. Je suis bien reconnaissante que mon horaire se remplisse assez vite de façon générale. Par contre, l'annulation ou le report d'un rendez-vous empêche parfois d'autres familles de bénéficier de mon temps, mes services ou mes soins dont ils ont besoin. Ainsi, il m'arrive de perdre un salaire attendu sur lequel ma petite famille et moi comptons bien évidemment!
Bref, je me réserve ainsi le droit selon le contexte (ex.: plusieurs annulations/reports de rdv) d'appliquer des frais d'annulation - en partie ou en totalité - de la valeur du service ou du soin réservé. Comme je ne prends aucun dépôt je compte sur votre honnêteté et votre compréhension pour le règlement de ceux-ci lors de l’annulation ou du prochain rdv si je vous en fais la demande.
Puisqu'il m'est important que chacun.e se sente bien et libre de rester ou non dans cette relation de soins et services, à tout moment chaque partie peut se réserver le droit de ne pas poursuivre les rencontres. Si tel est le cas, par respect pour chaqu’un.e de nous, il serait préférable d’en avisez l’autre le plus rapidement possible pour regarder ensemble s’il y a des solutions possibles. Si malheureusement nous convenons qu’il est préférable de faire chacun.e son chemin, je prendrais le soin de vous référer à un.e collègue au besoin.
Ceci dit, pour annuler ou reporter un rdv, veuillez vous rendre dans mon agenda électronique pour modifier votre réservation ou me texter au numéro suivant : 514-971-4769.
Merci beaucoup de votre habituelle compréhension !